Projekts “Atvieglojumu vienotās informācijas sistēmas un latvija.lv atvēršana komersantiem un valsts un pašvaldības vienoto klientu apkalpošanas centru attīstība”

Vienošanās par projekta Nr. 2.2.1.1/21/I/002 “Atvieglojumu vienotās informācijas sistēmas un latvija.lv atvēršana komersantiem un valsts un pašvaldības vienoto klientu apkalpošanas centru attīstība” īstenošanu noslēgta 2021.gada 15.jūnijā. Projektu īsteno Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija, Valsts reģionālās attīstības aģentūra (VRAA) ir projekta partneris.

Projekta īstenošanas laiks ir 30 mēneši, sākot no 2021. gada 15.jūnija līdz 2023. gada 14.decembrim.

Projekta virsmērķis ir nodrošināt komersantiem iespēju izmantot valsts pakalpojumu digitālo infrastruktūru atvieglojumu pārvaldībai un informācijas attēlošanai klientiem valsts pārvaldes pakalpojumu portālā www.latvija.lv (portāls www.latvija.lv), pilnveidot valsts un pašvaldību atvieglojumu pārvaldības procesus, kā arī attīstīt valsts un pašvaldības vienoto klientu apkalpošanas centru (VPVKAC) tīkla tehniskās spējas, digitalizējot publisko pakalpojumu, konsultāciju un lietotāju atbalsta sniegšanu attālināti.

Projekta kopējais paredzētais finansējuma apjoms ir 4 044 350 350 euro, no kā  3 437 697,50 euro ir Eiropas Reģionālās attīstības fonda finansējums. VRAA sadarbības apjoma novērtējums ir 2 674 727,93 euro, no kā 2 273 518,74 euro ir ERAF finansējums.

VRAA deleģēta šādu projekta darbību realizācija: 

Projekta īstenošanas statuss uz 2023. gada 14. decembri:

Veiksmīgi ir noslēgts projekts “Atvieglojumu vienotās informācijas sistēmas un latvija.lv atvēršana komersantiem un valsts un pašvaldības vienoto klientu apkalpošanas centru attīstība”.

AVIS

AVIS izstrāde tika veikta 3 kārtās.

23.02.2022. tika noslēgts līgums par AVIS  pilnveidi (2.kārtas 1.daļa), kura ietvaros ir veikta AVIS migrēšana uz Latvijas Nacionālās bibliotēkas infrastruktūru, ir izstrādāti papildinājumi Braukšanas maksas atvieglojumu informācijas sistēmas integrācijas atbalstam ar AVIS, izstrādāts AVIS pašapkalpošanās portāls, kas pieejams produktīvajā vidē, kā arī izstrādāti atvieglojumu moduļa papildinājumi. 30.09.2022. tika noslēgta AVIS pilnveides 2.kārtas 1.daļas izstrāde.

26.09.2022 tika noslēgts līgums par AVIS pilnveides 2.kārtas 2. daļas izstrādi. Tās ietvaros ir plānots pilnveidot AVIS pašapkalpošanās portālā esošo funkcionalitāti, veikt integrāciju ar Datu izplatīšanas un pārvaldības platformu (DAGR), lai AVIS spētu izgūt nepieciešamos atvieglojumu norādījumu datus, izmantojot ārējos datu devējus. AVIS 2.kārtas 2.daļas izstrādes darbi ilgs līdz 2023.gada 31.augustam.

25.05.2023. paralēli projekta īstenošanai VARAM tika izveidota AVIS attīstības virzības vadības grupa, kuras ietvaros tika noteikti Atvieglojumu vienotās informācijas sistēmas tālākas stratēģiskās attīstības mērķi un pasākumi izvirzīto mērķu sasniegšanai, ierosināti priekšlikumi par tālāku Atvieglojumu vienotās informācijas sistēmas attīstīšanu un pilnveidi. Darba grupā piedalījās pārstāvji no Rīgas valstspilsētas pašvaldības, Jelgavas valstspilsētas pašvaldības, Valmieras novada pašvaldības, Ventspils valstspilsētas pašvaldības, Labklājības ministrijas, Latvijas Pašvaldību savienības, Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas.  

18.09.2023. tika noslēgts līgums par AVIS pilnveides 2.kārtas 3. daļas izstrādi, nodrošinot AVIS programmatūras pilnveides 2.kārtas noslēgšanu.  

AVIS risinājuma ietvaros tika:

1. Izstrādāta integrāciju ar Datu izplatīšanas un pārvaldības platformu (turpmāk - DAGR), lai nodrošinātu elektroniskā atvieglojumu pārvaldības procesā intensīvi izmantoto datu pieprasījumu ātrdarbīgu apstrādi, neveidojot individuālas datu apmaiņu saskarnes ar valsts iestāžu reģistriem un IS, lai varētu veikt precīzu atvieglojumu norādījumu uzskaiti, pārvaldību un izpildi;
2. Nodrošināta darba vide atvieglojumu devējiem, kurā iespējams elektroniski piešķirt, prioritizēt un pārvaldīt atvieglojumu norādījumus, administrēt atvieglojumu saņēmēju personas grupas un izsniegtos identifikācijas līdzekļus, kā arī pārskatīt izmantoto atvieglojumu darījumu datus;
3. Nodrošināta darba vide atvieglojumu pakalpojumu sniedzējam, lai administrētu savas identifikācijas un darījumu sistēmas, kuras integrētas ar AVIS, pakalpojumu nodrošināšanas vietas, kā arī pārvaldītu sniegto atvieglojumu darījumu datus;
4. Pilnveidota AVIS administratora darba vide, atbilstoši nepieciešamajiem funkcionālajiem uzlabojumiem;
5. Pilnveidota atvieglojumu prioritāšu definēšanas un administrēšanas funkcionalitāti;
6. Radīta iespēja iedzīvotājiem, atvieglojumu saņēmējiem portālā Latvija.gov.lv saņemt personalizētu informāciju par pieejamiem atvieglojumiem un vienuviet uzskaitīt un pārvaldīt savus individuālos identifikācijas līdzekļus;
7. Pilnveidotas sistēmas atskaites, atbilstoši sistēmas lietotāju vajadzībām.

Portāls www.latvija.gov.lv

Portāla Latvija.gov.lv pilnveide tika veikta 2. laidienos:

1. No 2022. gada aprīļa līdz 2022.gada decembrim noritēja Latvija.gov.lv pilnveides 1.laidiena izstrādes darbi. Sākot ar 2023. gada 30. janvāra produktīvajā darbībā ir ieviests portāla Latvija.gov.lv jauns dizains tā sākumlapā, informatīvajās lapās, lietotāja darba vietā un E-adreses sadaļā, tai skatā pielāgota portāla funkcionalitāte jaunajam dizainam.
2. No 2023.gada janvāra līdz 2023. gada novembrim tika veikta  portāla Latvija.gov.lv 2.laidiena izstrāde. 2023.gada novembrī un decembrī produktīvā darbībā ieviests portāla jaunais dizainu visās sadaļās, veikta pakalpojumu kataloga un dzīves situāciju satura atspoguļošana portālā no Valsts informācijas resursu, sistēmu un sadarbspējas informācijas sistēmas (VIRSIS) jaunajā dizainā. Tāpat produkcijā Latvija.gov.lv lietotāja darba vietā uzstādīts Personas datu pārlūkošanas pakalpojums un noris tā papildināšanu ar personas datiem, izmantojot Datu izplatīšanas un pārvaldības platformu (DAGR).

Abos laidienos tāpat īstenota portāla Latvija.gov.lv arhitektūras modernizēšana un veiktie darbi ir uzlabojuši portāla pieejamība mobilajās iekārtās, e-adreses sarakstes tīmekļa pakalpju veiktspēju un kopumā modernizējuši portālā izmantotās tehnoloģijas un risinājumus.

Paralēli atbilstoši noslēgtam līgumam par Juridisko personu pilnvarošanas risinājuma attīstīšanu, izstrādāti risinājuma pilnveidojumi, lai modernizētu tā arhitektūru un uzlabotu veiktspēju saistībā ar oficiālās elektroniskās adreses lietošanas apjoma pieaugumu. Juridisko personu pilnvarošanas risinājuma pilnveidošanu pabeigta 2023.gada decembrī.

Ir veikti grozījumi Ministru kabineta 2017. gada 4. jūlija noteikumos Nr. 400 "Valsts pārvaldes pakalpojumu portāla noteikumi" – portāla iespēju paplašināšanai atbilstoši projekta aktivitātēm, papildinot tiesisko regulējumu ar iespējām Latvija.gov.lv piekļūt personas datu pārlūkošanas pakalpojumam un portālā nodrošināt pilnvarošanas funkcionalitāti un pilnvarojuma pārbaudi Latvijas Republikā reģistrēto tiesību subjektu pārstāvjiem.

VPVKAC

Tika noslēgts sadarbības līgums ar Ventspils valstspilsētas pašvaldību šīs projekta darbības īstenošanai. Kā arī tika veikts iepirkums "Programmēšanas darbi VPVKAC pakalpojumu pārvaldības risinājuma pilnveidei”, kas paredzēts, lai turpinātu PIKTAPS 2 projektā uzsākto klientu apkalpošanas procesu un VPVKAC pamatdarbības procesu pilnveidošanu, izstrādājot attālināta ierēdņa videoiezvana moduli, vienoto iestāžu speciālistu pieejamības rindu pārvaldības sistēmu, kā arī palielinot VPVKAC pakalpojumu pārvaldības risinājuma veiktspēju.

Ir veiksmīgi noslēgušies izstrādes darbi VPVKAC pakalpojumu pārvaldības risinājuma pilnveidei, ekspluatācijā, kas ietver videozvanu ierakstīšanas un pēcapstrādes funkcionalitāti. Ir paaugstināta infrastruktūras veiktspēja, kā arī izveidota plaša auditācijas sistēma, kas paaugstina gan risinājuma drošību, gan ļauj daudz ātrāk un precīzāk konstatēt un novērst novirzes VPVKAC pakalpojumu pārvaldības risinājuma darbībā, ja tādas rodas. Pabeigts darbs pie VPVKAC pakalpojumu pārvaldības risinājuma e-pakalpojuma izveides un integrācijas jaunajā Latvija.gov.lv portāla infrastruktūrā.

Kontaktpersonas:

Laura Ceple
Informācijas sistēmu attīstības departamenta
Projektu nodaļas projektu vadītāja
Tālr.: 66164681
E-pasts:  laura.ceple@vraa.gov.lv